На прошлой неделе специалисты ЦУР Оренбургской области совместно с профильными ведомствами обработали 495 сообщений от жителей города через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». С помощью автоматизированной системы «Инцидент Менеджмент» в соцсетях зафиксировано 1027 вопросов. В тройке лидеров обращений находятся: дороги — 466, ЖКХ — 352 и благоустройство — 271.
Жители улицы Ростошинской сообщили о повреждении детской площадки, и городские службы оперативно провели ее ремонт.
Также поступило сообщение о поврежденном дереве в сквере на пересечении проспекта Победы и улицы Монтажников; после обращения ЦУР дерево было спилено.
Ситуация с уборкой мусора в микрорайоне 70-летия ВЛКСМ также была быстро решена.
Чтобы оперативно получить ответ на свои жалобы, жители могут воспользоваться государственными пабликами. Сообщение о проблеме можно отправить через виджеты платформы обратной связи в аккаунтах органов власти и госучреждений во ВКонтакте. Также вопросы можно задать в комментариях к публикациям в соцсетях регионального ЦУР и Правительства области или на портале «Госуслуги. Решаем вместе».
Фото предоставлено ЦУР Оренбургской области
