Как сообщает объясняем.рф, если вам по телефону говорят: «Срочно внесите платёж по кредиту!», но вы не брали никаких кредитов, есть вероятность, что на ваше имя оформили займ мошенники. В такой ситуации необходимо знать, какие шаги предпринять.
Прежде всего, напишите заявление в банк или микрофинансовую организацию, где оформлен кредит. Укажите в заявлении, что вы не подписывали договор и не получали никаких средств, а подпись не ваша. Кроме того, вы должны потребовать провести внутреннюю проверку, а также исключить вас из списка должников. Если есть справка об утере паспорта, прикрепите её копию.
Обычно, после получения обращения кредитор начинает проверку. Если будет доказано, что средства получили не вы, задолженность будет аннулирована.
Если вам кажется, что проверка проведена формально, обратитесь в интернет-приёмную Банка России. Несмотря на то, что регулятор не имеет полномочий по списанию долгов, он может запросить у организации отчет о том, как было обработано ваше обращение. Кредитор не сможет проигнорировать этот запрос.
Также вам следует подать заявление в полицию. При этом обязательно получите заверенные копии договора и всех приложений к нему, а также удостоверяющих личность документов. Не забудьте запросить реквизиты счета, на который были переведены средства. Эти документы вместе со справкой о потере паспорта нужно приложить к вашему заявлению. Рекомендуется брать заверенные копии в двух экземплярах, один из которых пригодится для полиции, а другой — в суде, если кредитор откажется списать долг.
С 1 марта МФО теперь могут выдавать займы только по биометрическим данным, что снижает риск оформления кредита мошенниками на другое лицо до минимума. Если вы хотите проверить, нет ли на вас чужих займов, ознакомьтесь с вашей кредитной историей.
Фото: Кристина Матвеева